Veelgestelde vragen
Vind hier antwoorden op de meestgestelde vragen over onze Twin Busch-apparatuur, bestellingen, levering, betaling, retourneren en garantie.
Hoe kunnen we u helpen?
Klik op een vraag om het antwoord te bekijken.
Selecteer de gewenste apparatuur, voeg deze toe aan uw winkelwagen en vul vervolgens uw bezorg- en factuurgegevens in om uw bestelling te plaatsen.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.
Uw bestelling wordt betaald via een SEPA-bankoverschrijving.
De benodigde betaalgegevens worden tijdens het bestelproces verstrekt. Heeft u vragen over uw betaling, dan kunt u ons e-mailen via [email protected] .
Ja. Wij bieden gratis levering.
De geschatte levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen.
Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u de informatie over de levering.
Nee. Het lossen is gratis en wordt bij de levering verzorgd.
U hoeft daarom niet zelf over een palletwagen of ander losmateriaal te beschikken.
Nee. De installatie is niet inbegrepen bij de levering.
De levering en het lossen worden verzorgd, maar de installatie van de apparatuur moet afzonderlijk worden geregeld.
Ga naar onze pagina Bestelling volgen en vul uw bestelnummer en het facturatie-e-mailadres in dat u bij uw bestelling heeft gebruikt.
Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] .
Vermeld uw bestelnummer, zodat wij de status van de verwerking of levering kunnen controleren.
Voor bestellingen waarop het herroepingsrecht van toepassing is, heeft u 14 dagen vanaf ontvangst om ons van uw beslissing op de hoogte te stellen, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en onze retourvoorwaarden.
Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de toepasselijke voorwaarden.
Voor consumenten geldt voor de producten de wettelijke garantie volgens de toepasselijke Nederlandse en Europese regelgeving.
Een eventuele aanvullende fabrieks- of commerciële garantie kan ook op de betreffende productpagina worden vermeld.
De juiste keuze hangt onder andere af van het hefvermogen, het type voertuigen, de beschikbare ruimte in uw werkplaats en het beoogde gebruik.
Twijfelt u tussen verschillende modellen? Neem dan gerust contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.
U kunt ons e-mailen via [email protected] of gebruikmaken van onze contactpagina .
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 .
Geschatte levering binnen 5 tot 7 werkdagen. Het lossen is gratis. De installatie van de apparatuur is niet inbegrepen.
Heeft u nog een vraag?
Ons team helpt u graag met vragen voor of na uw bestelling.